রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

44777d-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছলেনদেন ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেমোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তাযোগাযোগের সহজ পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
44777d আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় 44777d একটি স্তরীভূত পদ্ধতি ব্যবহার করে। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার মোবাইল ছাড়া প্রবেশ করতে না পারে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় কোনো পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়। ডিভাইস পরিবর্তন করলে নতুন যাচাই ধাপ চালু হয়, যা আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটকে সুরক্ষিত রাখে। ডেটা ধরে রাখার সময়কাল আইনি বাধ্যবাধকতা ও আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর নির্ভর করে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা সেশনে OTP যাচাই ছাড়া প্রবেশ হয় না। মোবাইলে প্রবেশের সময় আপনার নম্বরেই কোড আসে, অন্য কোথাও না।

পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরিত হয়। পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে দিতে পারবেন। কুকি শুধু পৃষ্ঠার গতি ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, ব্যক্তিগত পরিচয় ট্র্যাক করতে নয়।

ডেটা ধরে রাখার সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় বা আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

ডিভাইস পরিবর্তনে সুরক্ষা

ফোন বদলালে বা নতুন ব্রাউজার থেকে ঢুকলে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ চালু হয়। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট অনধিকার প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত থাকে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন করা বা কী ডেটা আছে তা জানার অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলে পৌঁছানোর তিনটি পথ আছে — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল চ্যাট। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হবে, তারপর সর্বোচ্চ দ্রুততায় সাড়া দেওয়া হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে যে অধিকার স্বীকৃত, সেটি প্রয়োগে আমরা সহায়তা করি।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল পাওয়া যায়। গোপনীয়তার প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটই সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর লিখিত নিশ্চিতকরণ দেওয়া হবে।
মোবাইল চ্যাট মোবাইলে প্রবেশ করে অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে চ্যাট শুরু করুন। ফোনের বাইরে যেতে হবে না — সব কাজ এক জায়গায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন নিয়ে যে কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে খুঁজে পাবেন। নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পরিচয় তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স ও তারিখ রেকর্ড হয়। ব্রাউজার সেশন ও ডিভাইসের তথ্যও সীমিতভাবে সংরক্ষিত থাকে।

পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও তারিখ থাকে, যা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স মিলিয়ে দেখতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহৃত হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। একমাত্র ব্যতিক্রম হলো আইনি বাধ্যবাধকতা — সেক্ষেত্রে স্থানীয় আইনের নির্দেশ মেনে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যাবে। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যা আছে তা মুছে দেওয়া হবে এবং লিখিত নিশ্চিতকরণ পাবেন।

কুকি পৃষ্ঠার লোডিং দ্রুত রাখতে এবং আপনার পছন্দের ক্যাটাগরি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। ব্যক্তিগত পরিচয় ট্র্যাক করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে পারবেন।

হ্যাঁ। নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। এই ধাপটি আপনার মোবাইলে আসে, তাই অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারে না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের দাবি মেটানোর পর বাকি ডেটা মুছে ফেলা হয়। সঠিক সময়কাল আইনি প্রয়োজনের উপর নির্ভর করে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

Rocket সহ সব স্থানীয় পেমেন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয়। লেনদেনের রেফারেন্স ছাড়া কোনো পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি সংরক্ষিত থাকে না।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল চ্যাটে সরাসরি আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর অভিযোগ প্রক্রিয়া শুরু হয় এবং লিখিত সাড়া দেওয়া হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

44777d Bangladesh 44777d অ্যাপ স্লট গেম পছন্দের টেবিল গেম প্রশ্ন